Z jakością na co dzień
2010-05-11 | Patrycja
frazy kluczowe: iso, szkolenia, certyfikaty, jakość
Organizacja DEKRA to lata doświadczeń w certyfikacji norm ISO w Polsce oraz Europie ale również wiele przeprowadzonych szkoleń z obszaru certyfikacji a także norm ISO. Akademia Dekra Certification to najlepszej jakości szkolenia ISO dla menedżerów jakości w przedsiębiorstwach państwowych, firmach a także jednostkach samorządowych. Niezbędne materiały, programy i szczegóły dotyczące ISO 9001 szkolenia należy odszukać na stronie www przedsiębiorstwa. A wśród nich harmonogram i materiały na tak popularne szkolenie ISO jak: Auditor wewnętrzny SZJ ISO 9001:2008, Pełnomocnik ISO SZŚ w oparciu o normę ISO 14001:2004, Auditor wewnętrzny SZŚ w oparciu o normę ISO 14001, Auditor wewnętrzny ZSZ ISO 14001 i ISO 9001, Pełnomocnik ISO ds. SZJ ISO 9001:2008 oraz wiele innych.
Normy ISO mogą być użytkowane przez różnorakie przedsiębiorstwa bez względu na miejsce, w jakim operują, gabaryty oraz profil funkcjonowania. Certyfikat ISO może zdobyć na równi wielkie przedsiębiorstwo zatrudniające setki robotników oraz generujące milionowe obroty lecz również organizacja będąca 1-osobową działalnością gospodarczą.
Pierwsze początki normy ISO sięgają lat sześćdziesiątych wieku minionego, kiedy to wymyślono a także został skonstruowany prototypowy globalny system zarządzania jakością BS 5750. W 1988 roku systemy zarządzania jakością BS 5750 przekształcone zostały w standard ISO 9000, co było początkiem wyodrębnienia się następnych serii certyfikatów w światowych standardach zarządzania jakością. Normę ISO 9000 w roku 2000 zweryfikowano a także podreperowano i w taki sposób stworzony został certyfikat ISO 9001:2000.
PN-EN ISO 9001:2008 to światowa norma, jaka precyzuje, które wytyczne i wymagania spełniać musi system zarządzania jakością w firmie albo organizacji. Zarządzanie jakością to proces niezwykle ważny w każdej firmie niezależnie od tego czy jest to firma usługowa, produkcyjna albo handlowa, a zatem niezależnie od profilu działalności. Im wydajniejsza jakość tym bardziej marginalny koszt działalności zakładu. System zarządzania jakością winniśmy podzielić na wybrane cztery etapy:
- sterowanie jakością
- TQM (kompleksowe zarządzanie jakością)
- kontrola jakości
- zabezpieczenie i zapewnienie jakości
Zyski płynące z wdrożenia w firmie normy ISO 9001 lub ISO 14001:
- podniesienie poziomu satysfakcji a także zadowolenia kontrahentów z świadczonych przez przedsiębiorstwo usług,
- wzmocnienie prestiżu organizacji na rynku oraz poważniejsze postrzeganie przez kooperantów,
- budowanie stabilnej przewagi konkurencyjnej,
- uporządkowanie oraz systematyzacja wewnętrznej firmowej dokumentacji ,
- zredukowanie liczby reklamacji na wytwarzane produkty lub świadczone usługi,
- większe zyski uzyskiwane poprzez polepszenie jakości zarządzania organizacją,
- podniesienie poziomu jakości pracy zatrudnionych,
- możliwość startu w zamówieniach publicznych oraz przetargach, gdzie konieczne jest posiadanie certyfikatu ISO 14001 albo ISO 9001.
Droga do zdobycia certyfikatu ISO wiedzie poprzez dwa etapy. Pierwszym z nich jest wdrażanie ISO 9001 lub normy środowiskowej ISO 14001. Jest to etap, w którym mogą uczestniczyć wdrożeniowe organizacje wyspecjalizowane do przeprowadzenia wdrożeniowej procedury. Następnym etapem jest certyfikacja ISO. To niesłychanie istotna procedura, która weryfikuje poprawność procedur wdrożeniowych w przedsiębiorstwie. Certyfikacja ISO realizowana jest w naszym kraju przez kilka firm, w tym m.in. przez przedsiębiorstwo Dekra Certification. DEKRA to wyspecjalizowana jednostka certyfikacyjna wydająca certyfikat ISO.